Términos y Condiciones
Última actualización: julio de 2026
Bienvenido a Nativo Balance Boards. Al acceder, navegar o realizar una compra a través de nuestro sitio web, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos antes de utilizar nuestros servicios.
1. Información general
Nativo Balance Boards es una marca colombiana dedicada al diseño, fabricación y comercialización de balance boards artesanales y sus accesorios.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web, así como las compras realizadas a través de él.
2. Productos
Todos nuestros productos son fabricados artesanalmente utilizando madera natural y otros materiales cuidadosamente seleccionados.
Debido a la naturaleza de estos materiales y al proceso manual de fabricación, cada producto es único y puede presentar ligeras variaciones en vetas, tonalidades, texturas, nudos o pequeñas fisuras superficiales propias de la madera. Estas características hacen parte del material y del proceso artesanal, por lo que no constituyen defectos de fabricación.
Las fotografías publicadas en el sitio web tienen fines ilustrativos. Aunque procuramos representar nuestros productos con la mayor fidelidad posible, pueden existir pequeñas diferencias de color o apariencia debido a la iluminación, la configuración de las pantallas o las características propias de los materiales.
3. Disponibilidad de los productos
La disponibilidad de los productos está sujeta a inventario de materiales y capacidad de producción.
En caso de presentarse una situación excepcional que impida fabricar o entregar un producto adquirido, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer una alternativa, reprogramar el pedido o realizar el reembolso correspondiente.
4. Precios
Todos los precios publicados en el sitio web se encuentran expresados en pesos colombianos (COP).
Los precios podrán actualizarse en cualquier momento sin previo aviso. No obstante, cualquier modificación no afectará los pedidos que ya hayan sido confirmados y pagados.
En caso de presentarse un error evidente e involuntario en la publicación del precio o de la información de un producto, Nativo Balance Boards podrá cancelar el pedido antes de su despacho, informando oportunamente al cliente y realizando el reembolso total del dinero pagado.
5. Pagos
Los pagos deberán realizarse mediante los medios de pago habilitados en el sitio web.
Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá la confirmación de su compra y el pedido ingresará a nuestro proceso de producción y despacho.
6. Producción y envíos
La mayoría de nuestros productos son fabricados bajo pedido.
Los tiempos de producción y entrega informados en el sitio web son estimados y pueden variar dependiendo de la disponibilidad de materiales, el volumen de producción, la ciudad de destino y las condiciones de las empresas transportadoras.
Una vez despachado el pedido, enviaremos al cliente la información necesaria para realizar el seguimiento de su envío.
Aunque trabajamos para cumplir los tiempos estimados, pueden presentarse retrasos ocasionados por circunstancias ajenas a nuestro control, como condiciones climáticas, novedades logísticas, situaciones de orden público o eventos de fuerza mayor.
7. Uso del producto
Las balance boards están diseñadas para actividades de entrenamiento de equilibrio, ejercicio físico y recreación.
Su uso debe realizarse sobre superficies estables y libres de obstáculos.
Cuando el producto sea utilizado por menores de edad, recomendamos la supervisión permanente de un adulto.
El usuario es responsable de utilizar el producto de manera adecuada y siguiendo las recomendaciones de seguridad. Nativo Balance Boards no será responsable por lesiones, accidentes o daños derivados del uso indebido, imprudente o diferente al previsto para el producto.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido publicado en este sitio web, incluyendo fotografías, ilustraciones, diseños, gráficos, logotipos, textos, nombres comerciales y demás elementos visuales o audiovisuales, es propiedad de Nativo Balance Boards o cuenta con las autorizaciones correspondientes para su uso.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, publicación o utilización total o parcial sin autorización previa y por escrito.
9. Enlaces a terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a plataformas o sitios web de terceros, como redes sociales o servicios externos. Nativo Balance Boards no es responsable del contenido, funcionamiento ni de las políticas de privacidad de dichos sitios.
10. Modificaciones
Nativo Balance Boards podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario por cambios legales, operativos o comerciales.
La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.
11. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República de Colombia, especialmente por las disposiciones aplicables en materia de protección al consumidor y comercio electrónico.
12. Contacto
Si tienes preguntas relacionadas con estos Términos y Condiciones o con cualquier compra realizada en nuestro sitio web, puedes comunicarte con nosotros a través de:
Correo electrónico: hola@nativobalanceboards.com
Instagram: @nativobalanceboards